7 największych błędów promocji w e-sklepach

Ilość i różnorodność promocji w sklepach jest ogromna. Jak więc mądrze z nich korzystać, żeby maksymalnie zwiększyć przychody ze sprzedaży? Poniżej przedstawiam 7 najczęstszych błędów popełnianych przy zarządzaniu promocjami w sklepach internetowych.

1. Nadużywanie słowa promocja

W sklepach internetowych możemy łatwo tworzyć wiele rodzajów promocji (zniżki, promocje koszykowe, ilościowe itd.). Często zdarza się, że przeglądając ofertę sklepu zauważamy, iż większość produktów ma przypisaną jakąś promocję. W tym przypadku klient przestaje zwracać uwagę na obecność promocji, ponieważ przestaje być ona czymś wyjątkowym.

2. Promocje nieograniczone czasowo

Jednym z celów korzystania z promocji jest przyspieszenie decyzji zakupowej klienta. Jeżeli zainteresowana kupnem osoba widzi, że w danym sklepie promocje są długotrwałe, to nie działają one mobilizująco do szybszej decyzji.

3. Zestawy

Jeśli zawsze oferujesz zestawy w promocyjnych cenach, zadbaj o to, żeby można było kupić każdy produkt osobno w wyższej cenie.promocjaBardzo ważne: podkreślaj oszczędność na wspólnym zakupie. Klient, który nie ma możliwości zakupu produktu osobno, nie docenia oszczędności na zestawie.

 

4. Zbyt duży wybór powoduje odroczenie decyzji klienta o zakupie

Zależy nam, aby klient szybko podejmował decyzję o zakupie. Nie proponuj klientowi 10 zestawów tylko maksymalnie 3, w tym jeden, który jest zdecydowanie najbardziej opłacalny. Wtedy masz o wiele większe szanse na finalizację transakcji.

5. Nie łączymy w zestawy produktów uważanych za drogie z produktami, które są postrzegane jako tanie.

Takie połączenie przedmiotów powoduje, iż klient postrzega zestaw jako tańszy (mniej warty) przez co jest mniej chętny do wydania pieniędzy. Przykład: nie oferujemy w zestawie do laptopa za 8000zł torby za 79 zł, dobieramy ekskluzywną i droższą wersję np. 499 zł.

6. Pozorny gratis

Podniesienie ceny produktu bazowego i dodanie gratisu niskiej wartości. Praktyka, która często irytuje klientów. Gratis jest na ogół dla klienta sam w sobie mało wartościowy, liczy się cena produktu. Jeśli jednak u dwóch sprzedawców cena towaru będzie podobna to ‚gratis’ może się okazać czynnikiem decydującym.

7. Ukryte koszta

Dostawa gratis – klienci bardzo zniechęcają się do sklepu, jeśli gdy już kończą zakupy okazuje się, że dostawa gratis jest tylko w przypadku Poczty Polskiej, a kurier lub paczkomat są dodatkowo płatne.

e-sklep promocje i błędy

CEO w Price-expert.net. Posiada wieloletnie doświadczenie w zarządzaniu projektami informatycznymi i automatyzacją procesu zarządzania cenami w ecommerce.

Dodaj komentarz

Wpisz komentarz poniżej